Комплексный подход к консультации первичного пациента.

Программа.

1. Комплексный подход к консультации первичного пациента.
2. Консультация одного врача, как элемент профессионализма врача и экономии времени пациента.
3. Шаг вперёд – технология повышения финансовой эффективности клиники. Сколько времени мы экономим, не проводя повторных консультаций на приёме.
4. Первичный приём. Алгоритм действий сотрудников клиники при проведении первичного приёма. Чему должен обучить врача и что должен контролировать руководитель.
5. Комплексное обследование и предварительный диагноз, как основная цель врача на приёме. Почему в первое посещение нельзя поставить окончательный клинический диагноз и составить финансовую смету в большинстве клинических ситуаций.
6. Деловая игра «Первичный приём пациента». Анализируем взаимодействие сотрудников в точках контакта и корректируем при необходимости.
7. Профессиональные навыки врача на первичной консультации. Комплексность, ма не работа в рамках одной специализации, клиническое мышление, презентация возможностей клиники: своих и смежных специалистов. Отработка практических навыков.
8. Три документа, которые я рекомендую передать пациенту на первичном приёме. Обратная связь.
9. Консультация по результатам диагностики. Окончательный клинический диагноз, как необходимость при составлении плана лечения и финансовой сметы.
10. Подведение итогов по результатам диагностики.
11. Презентация комплексного плана лечения в фокусе конкурентной стратегии.
12. Обратная связь от пациента.
13. Переговоры о стоимости лечения.
14. О чём мы с Вами договорились?
15. Деловая игра «Консультация по результатам диагностики». Анализируем взаимодействие сотрудников в точках контакта и корректируем при необходимости.
16. Обсуждение комплексной консультации в целом. Дискуссия. Ответы на вопросы.